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  • Sol Caldaratty

P de Primeiro e de Proteção!

Atualizado: 24 de Set de 2019

Hoje começamos mais um caminho sem volta aqui na Redentora, mais um canal de informação e principalmente de troca de experiência. Onde todo conhecimento adicional é importante para o nosso crescimento!! Nosso primeiro assunto??

Proteção!


Apesar de ser um termo amplamente usado no detalhamento automotivo o que proteção realmente significa e o que ela representa na nossa profissão!


Proteção na nossa língua portuguesa de acordo com o o dicionario Aurélio é:


O que é usado para envolver algo, protegendo-o; ação ou efeito de proteger. O que é usado para envolver algo, embalagem.

Etimologia (origem da palavra proteção). Do latim protectio.onis, "esconder".


Existem outros significados bem diferentes que dizem respeitos a leis ou a direitos mas vamos nos atentar a esses em especifico.


O que seria proteção para o detalhamento automotivo então??


Proteção é uma barreira (camada) que protege a superfície do exterior apos a aplicação de algum produto! Sendo essa superfície vidro, plastico, borracha, pintura e quaisquer outros itens que foi aplicado algo!


Entender e explicar o contexto do que a proteção representa é indicar o caminho correto para o cliente, evitando uma construção equivocada de expectativas.


O veiculo vai sujar?! Vai, contudo sua limpeza é muito mais fácil e o seu aspecto de beleza visual e sensorial volta com mais facilidade.

O carro vai riscar?! Oras uma pessoa mal intencionada vai conseguir riscar o carro se assim ela quiser, detritos na estrada com o veiculo em alta velocidade vão avariar a pintura.

Lavagens mal feitas vão avariar a pintura?! obvio que sim, por isso existe a técnica correta de lavagem.


A quebra de expectativa pode ser grande se o conceito de proteção não for explicado direito, causando uma experiencia horrível para o cliente, evitando que o mesmo o procure no futuro para a realização de outros serviços.


A honestidade na explicação é a chave para que o seu cliente e você caminhem juntos por longo tempo!


Sol Caldaratty




#redenblog #redentora #proteção #primeiro #pintura #honestidade

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